NHẬN BIẾT SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG, CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI HÀNG

NHẬN BIẾT SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG_ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI HÀNG VÀ NÂNG CẤP SẢN PHẨM

Kính gửi quý khách hàng 3 thông tin quan trọng khi quý khách sử dụng sản phẩm của Thiền Sáo, toàn bộ sản phẩm của Thiền Sáo đều được cung cấp độc quyền bởi thương thiệu Sáo Trúc Bùi Gia: Cách nhận biết sản phẩm Thiền sáo chính hãng, chính sách bảo hành và chính sách đổi hàng. Mời quý khách hàng tham khảo.

Cách nhận biết sản phẩm Thiền Sáo chính hãng

  • Mỗi sản phẩm tại Thiền Sáo đều được dán tem có chứa mã Code riêng cho từng sản phẩm.
  • Các dòng sáo VS (trên tem có sao): Được thiết kế với 2 màu nổi bật đỏ và trắng, với số sao được in dọc ở đầu tem để phân biệt giữa các dòng VS2, VS3 và VS5. Nếu có 2 sao vàng trên nền đỏ của tem thì đó là thế hệ sáo VS2, 3 sao trên nền đỏ thì đó là thế hệ sáo VS3, 5 sao trên nền đỏ thì đó là thế hệ sáo VS5.
  • Với dòng sáo mèo: Mã code được đánh như sau: SM.<Mã số>
  • Với dòng sáo tiêu: Mã code được đánh như sau: ST.<Mã số>
  • Với dòng sáo ngang: Mã code được đánh như sau: <Tone sáo>.<Mã số>
  • Với dòng sáo gỗ: Mã code được đánh như sau: <Loại gỗ (tên tiếng anh)>.<Code>.<Tone sáo>.<Mã số>
  • Dòng sáo Beginner: Được thiết kế với 2 màu xanh lá mạ và trắng với tên gọi “Beginner” được in dọc ở đầu tem. Mã code của dòng Beginner chỉ bao gồm phần số. Còn mã tone được gạch chân tương ứng dưới C D E F G A B

 

KIỂM TRA CLIP TEST SÁO TRÚC THIỀN SÁO

Các bạn liên hệ bộ phận trợ lý hoặc nhận viên hỗ trợ để nhận lại clip test sản phẩm 

  • Với dòng VS: “<Tone sáo> <Mã code> <Test Sáo>”
  • Với dòng sáo gỗ. “<Loại gỗ> <Tone sáo> <mã code> <Test sáo>
  • Với Beginner:  “<BGN> < Mã code> <Test Sáo >”
  • Ví dụ: “C5 20220 Test Sáo” Hoặc “BGN 00588 Test Sáo”

Lưu ý: Cliptest được Thiền Sáo lưu trữ trong kho video test trong 3 tháng kể từ thời điểm gửi hàng. 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Thời hạn bảo hành:

 Để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, Sáo Trúc Thiền sáo đưa ra chính sách bảo hành âm thanh 20 năm cho tất cả các dòng sáo được chế tác bởi Thiền sáo.

  • Điều kiện áp dụng:
    • Sản phẩm còn nguyên tem, mác của nhà sản xuất.
    • Sản phẩm không qua chỉnh sửa, đục khoét, hỏng, vỡ do lỗi của người mua
    • Chi phí bảo hành: Quý khách hàng sẽ tự chịu chi phí vận chuyển 2 chiều nếu sản phẩm bào hành được gửi qua đường chuyển phát nhanh.

Với sáo mèo, phí thay lam đồng sẽ là 50.000 đ/ 1 lần thay và chịu phí ship 2 chiều

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

  • Thời hạn đổi hàng: Sáo Trúc Thiền sáo hỗ trợ 1 đổi 1 sản phẩm tương đương trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
    Quy định về đổi hàng
    STT Thời gian Phí đổi hàng
    1 7 ngày Miễn phí
    2 7- 30 ngày 10% giá trị cây sáo
    3 từ 1-6 tháng 20% giá trị cây sáo
    4 6-12 tháng 30% giá trị cây sáo
    5 Trên 12 tháng Không đổi
  • Điều kiện áp dụng:
    • Sản phẩm còn nguyên tem, mác của nhà sản xuất.
    • Sản phẩm không qua chỉnh sửa, đục khoét, bị trầy xước, hỏng, vỡ do lỗi của người mua
    • Lòng ống sáo không bị mốc quá nặng do điều kiện bảo quản của khách
    • Chi phí đổi hàng: Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển cộng với mức phí riêng cho mỗi trường hợp cụ thể

 

CHÍNH SÁCH NÂNG CẤP SÁO

  • Thời hạn nâng cấp:
    Quy định về nâng cấp
    STT Thời gian Phí nâng cấp
    1 30 ngày đầu Chênh lệch giữa 2 cây sáo
    2 1-6 tháng 15% giá trị cây sáo mang đổi + chênh lệch giữa 2 cây sáo
    3 6-12 tháng 20% giá trị cây sáo mang đổi + chênh lệch giữa 2 cây sáo
    5 Trên 1 năm Không nâng cấp
  • Điều kiện áp dụng:
    • Sản phẩm còn nguyên tem, mác của nhà sản xuất.
    • Sản phẩm không qua chỉnh sửa, đục khoét, bị trầy xước, hỏng, vỡ do lỗi của người mua
    • Nòng ống sáo không bị mốc quá nặng do điều kiện bảo quản của khách
    • Chi phí nâng cấp: Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển cộng với mức phí riêng cho mỗi trường hợp cụ thể

 Lưu ý:

  1. Chỉ áp dụng cho cùng một dòng sản phẩm, ví dụ: sáo nâng cấp lên sáo, tiêu nâng cấp lên tiêu,…
  2. Các trường hợp nâng cấp không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyễn mãi
  3. Chỉ áp dụng nâng cấp dòng cho khách trong chương trình khuyến mãi trong trường hợp khách mua hàng tại thời điểm khuyến mãi và yêu cầu nâng cấp trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ thời điểm chương trình khuyến mãi kết thúc

 

(Đặc biệt: Khách hàng cần kiểm tra hàng trước khi thanh toán, trong trường hợp dập vỡ do vận chuyển, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay cho cửa hàng qua hotline 0974.888.288)

Liên hệ  

Mọi ý kiến đóng góp hoặc phản ánh về chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ hotline 0974.888.288 hoặc gửi trực tiếp đến:

  • Địa chỉ: Toà nhà Bùi Gia, Ngõ 2 số 889 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội
  • Website: : https://thiensao.com

 Xin cảm ơn!